Поликлиника №1 - отзывы клиентов

Отвратительное отношение к пациентам. Была третьей в очереди на прием к гастроэнтерологу, попала только через два часа, т. к. принимала вне очереди людей по блату. Когда прекратится такое хамское отношение к людям.

Хочу поблагодарить врача-невролога Нестеренко. Е. А. Она просто замечательный невролог! И ещё ЛОР-врача Сухареву и офтальмолога Тяпугину. Это действительно врачи!

Отвратительно ведется прием на Луконина! Запись не соблюдается, сидеть приходится по полтора часа, а то и больше! Медсестер нет, специалисты работают и за себя, и за них, т. е. очень медленно. Разочарована!

Хочу выразить благодарность кабинету физиотерапии на Б. Хмельницкого 55. Очень вежливый и внимательный персонал. И врачу неврологу Трягиной! Врач очень грамотный, лечение ещё даёт положительный результат. Из минусов: к некоторым врачам нельзя попасть даже по записи. Записалась к офтальмологу, ждала очередь месяц, пришла к назначенному времени, оставив дома маленького ребёнка, была очень удивлена, увидев очередь из 15 бабушек и дедушек, которые заявили, чтоб занимала очередь. В итоге развернулась и ушла! Зачем тогда запись, если всё равно сидеть в коридоре минимум 3 часа?!

Обращаюсь к врачам, слава Богу, редко. Последний раз был в поликлинике на Луконина лет пять назад. Разительны перемены к лучшему. За эти годы мрачный коридор, типа катакомбы, превратился в светлый, уютный офис, где с самого порога светлый холл, современная мебель и оборудование, прекрасный дизайн регистратуры без всяких перегородок, т. е рецепшен современного уровня, что сразу формирует настроение, которое из-за состояния здоровья было не лучшим. Тем более, пока доехал до поликлиники в нашу астраханскую жару и зной, был измотан на нет. Зашёл, и сразу окутала прохлада, работает мощная сплит-система. Медрегистраторы встретили без злобы в глазах, что сразу настроило меня на позитивный настрой. Делово. без всяких заморочек оформили и направили к нужному врачу, особенно понравилась работа медрегистратора Ивановой Светы. Приём у врача тоже прошёл без осложнений, на которые я был настроен. Врач-терапевт Татосова хоть и выглядела слегка усталой, но улыбкой и профессиональным участием обнадёжила на решение моих проблем. Медсестра врача Ольга быстро помогла со всеми другими вопросами по дальнейшим анализам и посещениям. В целом молодцы, так держать. Думаю, что руководство учреждения за эти годы сделало из [***] конфетку.

Рекомендую данного врача как хорошего специалиста. Замечательное учреждение, с прекрасными специалистами.

Хочу сказать спасибо медперсоналу физиокабинета на Б. Хмельницкого. Очень внимательное и доброжелательное отношение к пациентам. Приятно, когда люди любят свою работу!

Есть в регистратуре такая замечательная девушка, звать её Спирина Светлана Петровна. На все вопросы ответит и подскажет, очень внимательная. Если бы можно поставить оценку по десятибалльной, то я ей поставил бы 20.

Низкая работа регистратуры на Луконина 12. Грубые, невнимательные, не умеют выслушивать до конца. Очень недовольна.

Беспредел и кошмар. Костина, Грушевая защищают медперсовал хамящий, Досмухамбетова О. М. хамит пожилым людям после операций и др., Гринькова. Просто кошмар, Фролова Н. -постоянно отказывается принимать экстренных больных, сидит пьет чай, так как пациенты записанные за месяц не приходят, Зотикова О. С. не справляется, сочиняет диагнозы, берет с потолка.

Для больных сахарным диабетом, тест-полоски не выписываются по рецептам. К врачам запись на 2-3 недели вперёд.

В этой поликлинике я обслуживаюсь с 1985 года. Ушла когорта прекрасных врачей - старая советская школа. А нормальных - по пальцам сосчитать. Почему я говорю нормальных, не говорю о знающих, а хотя бы нормальных. Правда, что успокаивает, стал лучше внешний вид этого помещения, на Лукониной. Утомляют записи к нашим врачам - ужас. Приходишь и думаешь, наверное, я записался 101-й, так нет, всего лишь 4. И сидишь целый приём. Поражает невоспитанность наших людей в "белых халатах". При больном обсуждается всё, только не больного. Про него всегда забывают, что он сидит под носом.

Была сегодня у инфекциониста по направлению из женской консультации (беременность 36 недель). Не успела я отдать направление от врача, как она стала на меня кричать не объяснив, что её возмутило. Говорила, что я занимаюсь ерундой, кто вообще придумал к ней направлять, затем стала придираться к дате направления. Кричала много и долго, всего я уже и не вспомню. Не дала мне и слова вставить. Я сказала, что мне скоро рожать и мне также не хочется ходить беспричинно к врачам, у меня поднялось давление. Так она мне сказала: "И, что у вас постоянно поднимается беспричинно давление". До сих пор не могу прийти в себя.

Ужас и кошмар. Очень плохо работает поликлиника. Зачем бы не обращалась - всё только со скандалом. Врачи малокомпетентны и не обращают внимания на жалобы пациента, а гнут свою линию. Запись ждёшь 2 недели, чтобы результаты анализов забрать.