Центр паллиативной помощи - отзывы клиентов

Большое спасибо моему лечащему врачу Мачкасовой Татьяне Николаевне. Ее забота к пациентам не знает границ, а знания помогают в считанные дни избавляться от неприятных симптомов болезни. Татьяна Николаевна высококлассный специалист с опытом и серьезным, скрупулезным подходом к диагностике и лечению. В моем случае сначала было пройдено несколько обследований, только после этого врач составила план лечения и он оказался эффективным. Выписалась в отличном состоянии и с самыми теплыми впечатлениями о врачах и мед персонале.

Говорят, что болезнь не красит, да, с этим не поспоришь. Но когда с тобой рядом друзья, настоящие, готовые взять большую часть забот по лечению и уходу на себя, это никогда не забывается. В декабре мой муж, Романов Олег Николаевич, попал в этот чудесный центр. Я не приукрашиваю, когда вас встречают в приёмном отделении, как родных, а в отделении весь персонал готов помочь тебе в любую минуту, невольно задумываешься о всей нашей системе здравоохранения. Но почему эти прекрасные медики, а мы лежали во 2-м отделение 5-го этажа (лечащий врач - Харькова М. С.) так работают? Мы не верили с мужем первые дни, что к нам так относятся не за деньги, а по зову сердца; как ни верили, что просто так к тебе приезжает лечащий врач из хосписа Бутово Фельдман М. А. и решает все твои проблемы. И хотя муж умер, но я никогда не забуду вас, дорогие мои медики, низкий вам поклон и большое спасибо. Вы действительно настоящие друзья наших больных родственников. С уважением, Людмила Васильевна Железняк.

Дали направление в больницу на госпитализацию. Куча номеров, и есть даже на отдельное отделение Р. С. (что мне и нужно). Звоню 3 дня, чтобы получить информацию! Ужас какой-то! Зачем все эти номера, непонятно!? Учитываю, что есть люди, которые не живут рядом, в Москве. Мне например с сыном (больным Р. С.) ехать 3 ч только до Москвы и еще нужно добраться до самой больницы (очень не хочется зря терять время), и ехать я обязана уверена, что примут. Я не могу написать, что за больница, врачи и лечение. Но попасть на звонки невозможно, потерянное время и нервы.

Не могу дозвониться! 8 (495) 689-23-37. Другого номера нет. Лежит знакомый в данной больнице, и информацию о его самочувствии можем узнать только у него самого. Супербольница.

В декабре 2017 в паллиативном центре на ул. Двинцев, 6 ст. 2 находилась моя сестра. Низкий поклон всему медперсоналу: врачам, медсестрам, нянечкам и всем, кто там работает, это очень тяжелый труд и морально, и физически. Удивительные, внимательные и заботливые люди. Но весь персонал старается максимально помочь и пациентам, и их родственникам оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Большое спасибо волонтерам фонда "Вера" за созданный уют и заботу. Огромное спасибо выездной паллиативной службе от центра Некрасовка и работникам горячей линии. Вы все оказываете неоценимую помощь и поддержку. И подтверждаю, что это все бесплатно. Когда я рассказываю о Вас людям, никто не верит, что такое может быть в нашей стране.

Центр паллиативной медицины (больница №11) является уникальным явлением в наше время. Я не знаю, как смогло руководство центра, и в частности Нюта Федермессер собрать вместе такое количество неравнодушных, отзывчивых, добрых и несомненно высокопрофессиональных людей, какими являются весь без исключения персонал клиники и приходящие поддержать больных волонтеры фонда "Вера". В центре смогли создать особую "семейную" атмосферу. Особенно хочется выделить и сказать огромное спасибо заведующей Нестеренко О. И. и доктору Мхитараян Л. Г. Спасибо за то, что вы делаете и за ваше отношение к пациентам. Несмотря на несомненную сложность работы в паллиативном центре, вы смогли не зачерстветь и сохранить способность сопереживать. Вы очень помогли дедушке и всей нашей семье. Уверена, что дедушка вам остался очень благодарен. С огромным уважением, Анна.

Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам первого отделения на 3 этаже. Огромная благодарность лечащему врачу Мачкасовой Татьяне Николаевне, заведующему отделением Кругликову Юрию Романовичу и всему персоналу. Вы буквально поставили меня на ноги. В отделении вам удалось создать домашнюю обстановку: много цветов, картин, мягкая мебель, хорошая музыка, чистота в палатах, кормят очень вкусно и разнообразно, посещения в любое время. Персонал не только высококвалифицированный, но и доброжелательный, заботливый. Все стараются поддержать, доставить радость пациентам. Еще раз огромное всем спасибо! Палата 318.

Врачи и медперсонал - очень хорошие, но вот есть здесь невозможно. Просил родных привозить мне еду из дома, так что советую быть готовыми.

Клала сюда маму. Специалисты в этой больнице прекрасные! Во всяком случае те, которые мне попадались - замечательные, чуткие врачи! К сожалению, по имени отчеству не всех помню. Очень жаль, что больница старенькая - стены внутри, мебель не в очень хорошем состоянии. И еще мама на пищу жаловалась, говорит - кормят плохо.

Нет ни лекарств, ни КТ и ИРТ. Маме колют такие сильные "успокаивающие", что на второй день она даже не смогла открыть глаза.

Месяц назад в этой больнице умер мой отец. Находился он в кардиологическом отделении № 5. В тот самый момент у меня разрядился телефон. Пока он стоял на зарядке (около часа), мне звонил дежурный врач и послал пару СМС с просьбой срочно перезвонить. Как только телефон зарядился, я увидела сообщения и позвонила по указанному телефону. Вместо соболезнования или даже простого информационного сообщения о случившемся, я услышала следующую тираду: "Мы! Вам! Звонили! Весь день! Нам пришлось обращаться в полицию!". Когда я возразила, что был всего один звонок и два СМС в течение часа, дежурный врач бросила трубку. Мне пришлось ей перезванивать, чтобы уточнить, в какой морг отвезли моего отца. Смысл звонка в полицию вообще не понятен - последние две недели за отцом ухаживала сиделка, у которой были все наши контактные телефоны. И навещали мы с сестрой отца регулярно - 2-3 раза в неделю. И с лечащим врачом я встречалась несколько раз. Обращение в полицию возымело свое действие - не успели мы подготовить нашу 83-летнюю мать к страшному известию, ей тут же позвонили похоронные агенты. А в понедельник ещё позвонил участковый, чтобы уточнить, в какой больнице находился её муж, номер, адрес и так далее. В общем, врачебная этика на высоте.

Выписали направление, ещё не успели туда попасть, но уже не нравится. Ни на один из указанных номеров не могу дозвониться! Никто не берёт трубку, звоню уже 3 часа! Это разве больница?! Позор, ещё столица. Накипело!

В марте 2014 года туда попала моя свекровь, с диагнозом ХОБЛ. Перед этим мы 2 года наблюдались и лечились у разных врачей, платных и бесплатных, и с каждым днём ей становилось всё хуже. Не помогали ни каждодневные ингаляции (4 раза в день), ингаляторы, антибиотики. Дошло до того, что стала задыхаться, и я уже стала думать про покупку кислородного оборудования, да и разные другие грустные мысли посещали. После того, как она попала в больницу, у неё взяли анализы, сделали бронхоскопию, назначили какие-то таблеточки. Уже год, как мы обходимся без ингалятора, она просто пьёт грудной сбор (остался небольшой кашель и заложенность по утрам). Врачи просто сделали чудо! Да, больница старая и обшарпанная, но если бы мы туда не попали, возможно, человека уже не было бы в живых. К сожалению, не знаю фамилий врачей, но огромная им благодарность и уважение!

Просто жуть! Получила направление в 11-ю больницу. На госпитализацию и операцию. Откровенно хамит персонал, врач в приёмном отделении просто издевается и по телефону с другим врачом решает, можно ли меня запечь за 2 дня. Ни осмотра, абсолютно ничего, только раздражение от того, что нет записи по телефону, несмотря на то, что 2 дня тщетно названивала в приёмное отделение. Медсёстры по-хамски заставляют ждать и не говорят ничего, только цыкают и цокают. Ну ещё, разве, что заставляют чьи-то поношенные тапки одевать - бахилы их не устраивают. До реформы должна была попасть в 56-ю больницу. Теперь ощущаю - небо и земля просто. Откуда такая концентрация злых и некомпетентных специалистов здравоохранения, непонятно! Когда ложилась в 56-ю больницу, всё объяснили, рассказали и очень подробный анамнез составили. А тут на мои анализы и выписки: "Это что за бумажки? Неважно, что у вас есть все анализы, некоторые просрочатся к концу недели, мне для галки нужна кровь на резус фактор, сданная не позднее 2-х месяцев, а то что там в ваших выписках она указана - неважно, сдавайте всё заново". И всё с такой интонацией и раздражением!

Мы с женой несколько раз на протяжении длительного времени лечились в 11-й больнице. Хотим отметить высокопрофессиональный врачебный персонал. Проходили курсы лечения астмы, осложнённой сопутствующими заболеваниями в пульмонологии, мерцательной аритмии в кардиологическом отделении. Наши знакомые с рассеянным склерозом постоянно наблюдаются в этой больнице. На основании своего опыта можем сказать, что лечение было очень эффективным и это в основном благодаря слаженному, высокопрофессиональному коллективу врачей. После проведённого ремонта условия пребывания в палатах очень хорошие. Нам стало известно, что по каким-то причинам эту больницу предполагают реформировать. Очень похоже на реформу по Сердюкову и Васильевой. Как можно ликвидировать центр рассеянного склероза? Когда больные специально меняли квартиры, чтобы быть ближе к нему. Позвонили в 24-ю больницу, к которой будут присоединять и где находятся "реформаторы". Судьба целых направлений отдана на откуп и. о. заместителя главного врача Сертаковой Оксане Владимировне, не имеющей никаких научных степеней.