Детская поликлиника №49 - отзывы клиентов

Очень вежливая, внимательная. Очень приятная женщина, очень легко с ней общаться. Ответит на все вопросы, а вопросов у нас, мамочек, много.

Наблюдаемся с двумя сыновьями у Мухаббат Салиджановны давно. Нравится, что не навязывает лекарства, не старается прописать антибиотики в первый же день заболевания. Если в день вызова врача на дом была высокая температура, на следующий день звонит и спрашивает о состоянии здоровья или приходит на повторный осмотр. Всегда направляет к специалистам, если проявляются какие-то симптомы.

Также хочу оставить отзыв. Врач невнимательна, молчалива, иногда делает вид или действительно не слышит! Прихожу на приём с грудным ребёнком 6 месяцев. Она говорит: "Ну да, у Вас прививки, но Вам нельзя, ребёнок же кашлял". Я говорю: "Вы горлышко смотрели все месяцы и ничего не было, когда это мы кашляли?" Она сидит и смотрит. Тут же медсестра ее поправила, мол, это предыдущий пациент кашлял. Ужас. Зачем мне такие ошибки, когда дело касается маленького ребёнка? Или вообще, простите, хамство. Спрашиваю: "Я вот до сих пор ребёнка пеленаю, нам полгодика, чтобы спокойнее спал". Она мне: "Да-да, пеленайте, только смотрите, чтобы не было искривления черепа". Я говорю: "Как это лучше сделать?" Она мне: "Ну, Вы сами и придумайте, ведь Вы же дома сидите, ничего больше не делаете!" Я говорю: "А что это у Вас за такие утверждения? Я между прочим ещё и работаю!" В общем, хамство какое-то. Домыслы, невнимательность и вообще ужасно. Мы хотим сменить врача и побыстрее.

С момента того, как она первый раз пришла к нашей новорождённой дочери, у нас закрались сомнения по поводу ее адекватности. Она может быть хорошим врачом, но память и внимательность уже не те. Она забыла прийти к нам по вызову дважды! Сама в этом и призналась. Забыла назначить витамины, сказать, что все лекарства нам положены бесплатно. Забыла направить нас к ортопеду. Выписывает одно лекарство, хотя тут же рекомендует другое. Забыла сказать, что нам положена молочка, а позже некорректно ее оформила, вследствие чего мне было отказано и опять пришлось переделывать. Пугала нас пупочной грыжей, хотя хирург ее не нашёл (лишний раз по врачам). Она переспрашивает одно и то же и очень медленно работает. Иногда у неё такой взгляд, будто она не понимает, что делает. У меня просто нет к ней доверия. У неё 46 лет стажа и лишь 5 лет педиатрии.

Гузеева С. В. - непрофессиональный подход и неуважительное отношение к родителям детей. Работает по принципу «я здесь главная, а вы – никто». Груба. При этом даже не удосуживается полистать медицинскую карту ребенка. На приеме 11.05.2016 (талон № 21 ЕМИАС), запутавшись в своих же записях в медицинской карте, вырезала ножницами страницу (медицинская карта ребенка является документом). Через заведующую заставили Гузееву С. В. вклеить страницу обратно. Не рекомендую!

Добрый день! Хочу сказать большое спасибо нашему замечательному доктору - Солтановой Марине Андреевне, а также самой внимательной медсестре Наталье Алексеевне. Я очень рада, что здоровьем моих детей занимаются такие профессионалы. Спасибо вам огромное!

Добрый день! Мы прикреплены к детской городской поликлиники 48, филиал 1. Так как в семье появился третий малыш, то мы стали чаще появляться на приёме у нашего доктора Солтановой Марины Андреевны. Хочу сказать огромное спасибо Марине Андреевне и медсестре Наталье Алексеевне за их профессионализм, а самое главное, за их внимание к проблемам своих маленьких пациентов. Спасибо, что Вы наш доктор!

Мария Львовна, спасибо Вам большое за Ваш труд! Я, как мама троих деток, пишу с большой благодарностью за профессионализм!

Самый лучший педиатр! Очень профессиональна и компетентна. Спасибо Вам большое! К сожалению, не все врачи-педиатры так с душой и профессионализмом, как Мария Львовна, относятся к нашим деткам.

Добрый день! Я хочу выразить огромную благодарность медсестре Комаровой Марине. Я многодетная мама, у меня пятеро детей. Со всеми хожу в нашу 49 поликлинику. Знаю Марину очень давно и всегда она мне помогала, подсказывала, консультировала. Она очень внимательный, чуткий, добрый, неравнодушный человек. Именно такой должна быть Медсестра. Желаю ей крепкого здоровья, счастья и здоровых пациентов.

В этой поликлинике наблюдалась еще я маленькой, потом мой сын, теперь дочь. Нареканий никогда не было, у детей были замечательные педиатры (Р. М. Махмудова, М. Г. Голубенко). Не были в поликлинике с сентября. Пришли в апреле с подозрением на цистит, записались к врачу. У нас на участке врача в данный момент нет. Можно записаться к любому. Врачи в курсе и обязаны принимать. Записались к Букловой, до этого у нее не лечились. Ничего плохого про врача не пишу, назначила анализы, лечение. Ходили три раза. Но медсестра Светлана... Ну извините... Не хочет человек работать - может, тогда и не надо работать в поликлинике с детьми. Все три раза медсестра высказывала нам, что мы не с ее участка, мы можем ходить к любому врачу (намекая, что к ним ходить не надо), показывая всем своим видом, что она утруждается, принимая нас. На третье посещение 13 мая мы пришли узнать анализы (кровь, моча, энтеробиоз, яйцеглист) и поменять, если надо лечение. Нашу карту не подобрали. Я попросила медсестру узнать, где наша карта, и предложила свою помощь - пойти забрать нашу карту. Медсестра с огромной неохотой стала звонить, узнавать, где наша карта, охая и приговаривая, что она не наша участковая медсестра, она искать нашу карту не должна, этим должна заниматься наша медсестра (медсестра Юля эту работу выполняет, вклеивает анализы, те выполняет свою работу, но врача нет, пойти на свой участок мы не можем). На 14 мая мы записаны к гинекологу. Медсестра Светлана предложила нам пойти завтра туда и там узнать наши анализы, на мой вопрос, а зачем мы тогда сдавали анализы и пришли к педиатру, опять повторила, что она следит только за картами своего участка и нашей картой заниматься не намерена. Медсестра Светлана позвонила нашей медсестре и спросила, не пришли ли наши анализы и не помнит ли она наш результат на яйцеглист и энтеробиоз, мне стало интересно, а кровь и мочу она тоже будет узнавать по телефону и потом передавать врачу? Карта в итоге была найдена нашей медсестрой, и Светлане пришлось нехотя идти за нашей картой. Потом врач стала осматривать ребенка на кушетке. Пришлось опять просить Светлану убрать коробки с картами с кушетки, так как ребенок даже не мог лечь. На прием мы пришли за 10 минут до начала, в 15:00, о чем предупредили медсестру и врача, но перед нами пациентка опоздала и фактически мы зашли в кабинет в 15:20, может, медсестру Светлану раздражало, что из-за нас она вышла из графика, но тут вины нашей нет. Просьба провести разъяснительную беседу. Если нет возможности поставить к нам на участок врача, что мы, пациенты, можем ходить к любому врачу и медсестре и не выслушивать постоянно рассказы о том, что мы с другого участка, мы в этом не виноваты. Или распределить участок между врачами, раз происходят такие инциденты. Мы решили ходить к одному врачу, чтобы был непрерывный процесс лечения, но, видимо, это не удастся, больше к этому врачу не пойдем, про медсестру Светлану и ее отношение к пациентам расскажем. Ставлю -2, спасибо Светлане, медсестре из кабинета 211.

Объясните ситуацию. Сейчас зима. Мама в пальто. Грудной ребенок в теплом комбинезоне в одной руке, сумка с вещами в другой. Вопрос: в какой руке мама должна нести грязные бахилы, если выбросить их надо за дверью? Неужели нельзя приобрести приличную корзину (как это сделано в других поликлиниках) и поставить её в холле?

Уважаемая администрация, хочу выразить восхищение и благодарность Вашему сотруднику Шишкину Борису Александровичу за вежливость, тактичность и профессионализм в своей работе. Врач от Бога, побольше таких врачей! Спасибо Вам за такого работника!

Хочу выразить огромную благодарность нашему доктору-педиатру - Букловой Наталье Владимировне! Спасибо Вам за Вашу внимательность, доброту. Вы очень нежный, ласковый, добрый и квалифицированный специалист, знающий свое дело! Мы Вас любим. Хорошо, что Вы у нас есть!

Спасибо доктору Куренковой Н.И. за внимательность к ребенку, грамотное лечение и подход. Спасибо медсестре Алферовой Я.С. за отличную работу, подход к ребенку, терпение, внимание, подробные ответы и советы Спасибо огромное ЛОР-врачу Шуюповой О.Л. за терпение, корректное лечение, за то, что как смогла нас вытаскивала из проблем с аденоидами, и пусть по итогу все равно пришли к операции, но доктор как могла нас тянула. Спасибо огромное неврологу Щербининой Н.Н. за профессионализм, чуткость, желание помочь, принимала нас без очереди после травмы и полетов головой вниз, всегда грамотно подсказывала, успокаивала, где надо истерику у мамы, осматривала ребенка с ног до головы, назначала корректное лечение и обследование. Спасибо офтальмологу Шишкину Б.А. за отличный подход к маленькому пациенту, грамотный и полный осмотр. С уважением, семья Кругловых.