«Globalmed» - отзывы клиентов

Прохожу курс похудения в этой клинике. Очень нравится то, что программа включает комплекс самых разных процедур и не ограничивается только консультацией диетолога. Больше всего из программы мне нравятся лимфодренажный массаж и фитобочка. Остальные процедуры тоже хорошие, результат за 3 недели - минус 2,8 кг, и объемы хорошо ушли. Персонал внимательный и компетентный, отвечают на все вопросы, разжевывают все, что не понятно. Советую.

Очень навязчивый сервис со стороны консультантов и диагностов. Вам постоянно пытаются что-то допродать по конским ценам, которые потом милостиво снижают до уровня, который, на мой взгляд, тоже ничем не оправдан. Сильная психологическая обработка в части продажи, пытаются всучить кредит. Вовремя попасть на сеанс невозможно, сидишь ждёшь минут 20-30, при этом по телефону заранее очень поросят не опаздывать. Качество самих услуг более-менее, но не "Вау!". Никому не советую.

Добрый день! Возмущена поведением и грубым отношением ко мне Вашей сотрудницы. Я была записана на процедуру 10 сентября в 11:05. С утра я подтвердила, что на процедуру приеду. Но, к сожалению, по пути следования попала в ДТП и была вынуждена ждать сотрудников ГИБДД. Я написала смс на телефон, с которого мне подтверждали мою запись +7***, где извинилась, что не могу подьехать. Ровно в 11:00 мне позвонили с телефона +7*** и грубым голосом женщина стала со мной раговаривать. Я пыталась объяснить, что к сожалению, по независящим от меня причинам, вынуждена отказаться сегодня от посещения Вашего центра и я сообщила о случившимся примерно в 10:45-10:50. Но со мной разговор продолжился очень грубо и некорректно. Я была вынуждена прервать общение. Настроение испорчено. Прошу Вас принять меры и впредь не допускать сотрудников, не умеющих общаться с клиентами к работе. Такие непрофессиональные сотрудники портят имидж компании и сводят к нулю работу всего коллектива. Надеюсь на Ваше понимание!

Не могу расторгнуть договор об оказании услуг! Моё заявление "потеряли", а платеж предстоит по кредиту вот-вот! Мне по семейным обстоятельствам пришлось уехать в другой регион, причем надолго, об этом я разговаривала с Дельшотом, который у них решает все финансовые вопросы. Он предлагал заморозить сумму 154 тысячи (со скидкой, а так было бы в 2 раза дороже) с сохранением всех процедур. Уверил меня, что можно отправить за бумагами о расторжении любого человека (родственник, знакомый) с формальной доверенностью, написанной от руки. Сегодня пришла дочь - и не может ничего сделать - так так моего заявления нет! Дельшот в отпуске! И оказывается, у него нет полномочий принимать заявления о расторжении договора! И требуется моё личное присутствие! Либо - доверенность, заверенная нотариусом! Ну что за бред?! Не рекомендую! Вам придется подписать соглашение на кредит и платить - тупо платить кредит ни за что - даже договор расторгнуть не получится! Они теряют документы, никто ни за что не отвечает, со следующего дня оказывается, что те люди, которые принимают документы, оказывается, не имеют право на это, хотя специально назначается день, и специально приглашают этого человека под хорошим соусом - вот этот человек, он занимается этим вопросом. На деле - *** полная, кто там работает непонятно. На деле, может, они работают менеджерами в "М видео", а сюда зашли в приятелям с гости, и вот, типа, директор, он все скажет. Прям попала в мультик "Замок лгунов".

Удивительно, что такая *** существует в наше время. Пришел за бесплатным подтверждением диагноза и рекомендацией по лечению (узнал из социальных сетей). Осмотр и консультация заняла в общей сложности 10 минут, далее - примерно час психологического давления на повышенных тонах, порой до ругани, чтобы подписал договор оказания услуг "под ключ" и кредитный договор. В процессе обсуждения стоимость лечения была снижена почти в 2 раза с 230 тыс. до 135 тыс., однако, из чего складывается сумма, не показали, поскольку "количество процедур будет определено по мере лечения". Договор требовали подписать немедленно, иначе скидка пропадает. Договор нельзя брать домой для знакомства и чтения, не дают времени на изучение рыночных цен и принятия решения. Когда сообщил, что ухожу, и условия такие не устраивают, какое-то время менеджер Юлия меня не выпускала из кабинета, загородив собой двери. Категорически не рекомендую.

Проходила бесплатную процедуру очистки лица в клинике на ул. Новый Арбат. Процедура отличная, косметолог Екатерина профессионал - все это очень понравилось. Но все испортила дальнейшая консультация на ресепшене. Ужасные администраторы. О качестве обслуживания не знают ничего. Меня интересовал массаж, так как выявлен остеохондроз. На мой вопрос, есть ли процедуры в этом отделении, мне сухо ответили: "Нет"! По классике, я могла бы развернуться и уйти, но (!) я стала задавать вопросы: "Где есть? Возможно ли дать брошюру?". Мне ответили, не поднимая глаз, что брошюры на стойке и адреса. И я не ушла, потому как увидела на столике прайс-лист с услугой "массаж" в этом центре. И последующий мой вопрос ещё больше стал раздражать двух девушек. - "Я же вам сказала, нет. Только антицеллюлитный и лечебный" - "Так, а что такое лечебный? Может это то, что нужно для меня?" - "Нет, это другое". Уважаемые, руководители центров, недопустимо, чтобы так общались ваши сотрудники. Ведь никому не важно, что у них плохое настроение, или только что их «вздрючил» вышестоящий специалист за то, что они вдвоём не в состоянии в срок правильно заполнить отчеты и записать клиентов (а это я слушала минут 10, когда ожидала косметолога). Клиент приходит к вам и ожидает сервис и качественную услугу. Ваш кулер, кофе, чай и даже ужин не спасёт от плохого впечатления о клинике, если вас встречают неприветливые, а самое главное - непрофессиональные администраторы. В рамках жесткой конкуренции можно найти и другие центры, с высококвалифицированными врачами. Очень жаль, что в таком огромном мегаполисе встречаются такие явления, тем более в сфере медицины.

11.08.2018, Новый Арбат. Оставила заявку на бесплатную процедуру: перезвонили, записали, приехала, прождала почти час, проголодалась. Парковка у ТЦ 200 рублей в час. Приняла меня дама средних лет, рассказала все мои проблемы, на прямые вопросы не отвечает, путается в показаниях, говорит: «Ну что будем делать?» Готова записывать все процедуры, которые я прямо и сейчас у неё платно буду делать (психологические приемчики слабоваты). Деликатные отказы ее не устраивают, прямые отказы тоже не с первого раза действуют, настойчивая мадам. «Ну, пойдёмте делать процедуру», - и посадила меня в коридоре. А сама пошла с девочками курить. Я попрощалась. Итог: час дороги, два часа ожидания и неприятное общение. Не связывайтесь - мой совет. Есть уйма намного более достойных заведений и специалистов, которые будут действительно помогать, а не вот этим бредом заниматься. Ценники конские, кстати.

Я очень долго пользовалась услугами СПА-салона на Арбате, сейчас он "Глобалмед", сегодня, 11.08.2018, пришла на очередной приём, у меня на ресепшен стали спрашивать мой паспорт. С какой целью? Если информация обо мне вся есть в электронном виде, диагностику без паспорта проводить оказалось нельзя, это просто бред, хотя купленные мною уже процедуры можно, я в этом только году купила три. Сегодня была записана на на 13:30 Показала паспорт, прождала 40 минут - никакой реакции, специалист так и не пришла, я развернулась и ушла. Просьба больше мне не звонить и не предлагать диагностику. То, что я у Вас приобрела, оставшиеся процедуры пройду, и уход по абонементам, потому что дорогого это все стоит, и вашим салоном пользоваться не буду. Когда клиенту нужно, он сам купит процедуру, которая ему нужна. А то, что нет паспорта и отказать в процедуре постоянному клиенту, это просто было некорректно. Действительно, получается вы только хотите взять с клиента, и чем больше тем лучше, отдавать по счетам тоже нужно.

Я постоянный клиент "Глобал Мед", но больше всего мне нравится центр на Арбате. Комплексный подход, оплата в рассрочку или можно оформить потребительский кредит. Многие хают кредиты, а мне очень удобно. И у них есть специальные программы для постоянных клиентов, и очень хорошие и внимательные врачи. Так что лично я советую сначала самим все посмотреть, а потом реагировать. В интернете понапишут. Один минус - бывают очереди. Для платного центра это недостаток. А в остальном все ок.

Обман. Развод. Вымогание денег. Некачественный сервис.

Жаль, что не прочитала отзывы до того, как я туда пошла. Сделали бесплатную процедуру версии демо. Как выяснилось, у меня все плохо и предложили сделать 6 процедур, после чего начали навязывать приобрести курс. Позже выяснилось, что не 6 процедур, а уже 19. Курс лечения 180 тысяч, скидку в 30%, итого 110 тысяч. Объяснила, что я не готова заплатить такие деньги, тогда пустили в ход тяжелую артиллерию. Пришла финансовый директор, которая все расписала и рассказала. На мой ответ, что я не готова, началось просто хамское отношение: "Зачем пришла тогда? Мы тебе сделали бесплатно, покупай". Я спросила: "Почему вы так со мной разговариваете? Вы ко все так относитесь?", - на что она ответила: "Нет, только к "тебе!"". У меня было что сказать, например, что когда звонят из колл-центра и предлагают посетить бесплатную процедуру, им нужно напоминать пациентам, чтобы они не забыли прихватить из дома 180 тысяч. Иначе никак. А если не возьмете, мы на вас выльем полный ушат г****. Я не хотела портить с утра себе настроение, поэтому встала сказала, что мне нечего вам сказать и ушла. Ушла с таким осадком. Такого я еще не видела. Может это кому-нибудь поможет, а может и нет, но я могла промолчать.

Непосредственные исполнители: косметологи, массажисты, медсестры и врач-трихолог, которых там 1 или 2 прекрасные специалисты. А вот те, кто пытаются с вас денег лишних вытянуть, это просто жуть. Мой совет, думаете там лечиться: во-первых, торгуйтесь, во-вторых, не стесняйтесь спрашивать, а зачем мне эта процедура, ну и не вздумайте покупать больше 2 лечебных контрактов.

Долго, нудно, плохо говорящая по-русски дама, убеждает срочно начать лечение. Цен не знает, ибо их знает только (!) "финансовый специалист" расписывает, проблемы с волосами. Говорит что у неё тоже такие проблемы были после третьих родов, но всё прошло после процедур.

Клиника очень не нравится. Попала сюда случайно, подруга подарила бесплатную акцию. В результате убедили купить кучу процедур в кредит, за которые приходится до сих пор расплачиваться. Стоимость их выше, чем во многих косметологических центрах Москвы. Ещё у них есть обязательные плановые консультации врачей, на которых тебе насильно навязывают дополнительные процедуры, по нескольку часов могут объяснять, как это "дёшево" и нужно. Без подобных "консультаций" дополнительные процедуры, которые дают в подарок, если купишь у них несколько дорогих курсов, посещать не разрешают. Да, ждать специалиста часто приходится от получаса до часу. Жду, не дождусь, когда закончатся процедуры, которые я оплатила. Никому бы не посоветовала эту клинику. Это издевательство над людьми.

Никогда не приходите сюда. Вам оформят кредит на огромную сумму для дальнейших процедур, договор вы закрыть не сможете. Подаю на них в суд.