Саурина Ульяна Анатольевна - отзывы клиентов о массажисте
1
1
6 лет и 1 месяц назад Массаж назначил невролог, так как у ребенка ГИЭ. Во время сеанса общего расслабляющего массажа у этого специалиста ребенок (3 месяца) истошно кричал. Все продвинутые массажисты знают, что ни в коем случае нельзя доводить грудничков - и не только, но их особенно- до истерики, так как может случиться апноэ. Кто-то скажет, что "все дети плачут на массаже". Так вот это неправда! Дети плачут у равнодушных, в первую очередь, людей, неважно массажист он, педиатр или кто-либо ещё. Дети чувствуют отношение. Это раз. К ним нужен подход, тем более к таким маленьким! Это два. После незаконченного курса узнала других массажистов, которые не доводят детей до истерик, а умеют отвлечь ребенка на время сеанса, либо успокоить (элементарно поменяв положение ребенка, а не продолжая механически сквозь крики массажировать). При этом ещё открыто выражала недовольства по поводу криков ребенка, которого сама же и довела и которому всего 3 месяца. В такие моменты чувствовался негатив и раздражение от массажиста. А ребенок это тем более почувствует! Как жаль, что в силу неопытности слепо верила в то, что "дети плачут на массаже"! Это далеко не так. Ко всем можно найти подход, если искать, а не роботоподобно массажировать, излучая раздражение по отношению к чувствам к маленькому ребенку. Больше к таким массажистам ни ногой! Нервы ребенка дороже. Их мы, кстати, и лечили...
6 лет и 1 месяц назад Этот врач очень хороший. Великолепный массажист. Она поднял нас на ноги. Умница. Врач от бога. Очень рада, что все время попадала к ней. Глвное, видно по ней, что к детям относится хорошо, а не как робот выполняет работу. С душой, сердцем.
Зачем нужно писать отзывы
Важно писать отзывы после приёма у специалиста. Это нужно и клиентам, и самому специалисту, и руководителям учреждения. Очевидно, что клиенты не способны в полной мере точно оценить уровень профессиональной подготовки, но благодаря отзыву возможно сформировать как минимум следующие выводы:- Отношение массажиста к своим клиентам. Это крайне важно, так как верный настрой очень положительно влияет на итоги. Да и сами по себе процедуры, связанные с лечением, могут вызвать страх у пациентов, а тут ещё доктор подливает масла в огонь.
- Неявно, но квалификацию специалиста понять можно. Всё просто - если уж очень много отрицательных отзывов о специалисте, то можно подозревать, что с квалификацией у него имеются проблемы.
- Также массажисту любые отзывы тоже будут полезны. В том числе плохие. Если специалист - адекватный человек и настоящий профессионал, то он должен с пониманием относиться к критике и стараться использовать её для того, чтобы разобраться какие у него имеются трудности в общении с клиентами.
- Руководству учреждения отзывы необходимы не меньше чем потенциальным клиентам. Если учреждение нормальное, то его руководство обращает внимание на то, что пишут о её сотрудниках. Попадаются законченные хамы, которые всё также продолжают непрофессионально относиться к своим пациентам, зачастую чем агрессивнее человек, тем хуже квалификацию он демонстрирует. В подобных сутиациях руководителям очень важно своевременно заметить этого врача и исправить ситуацию.