Поликлиника №15 - отзывы клиентов

Побывала на приеме. Слов нет, одни эмоции. Врач даже не посмотрев на меня поставил диагноз и выписал лечение - просто "волшебник", я в шоке Записаться на прием по интернету просто невозможно: то сервер не исправен, то в базе данных отсутствуешь. Так что, отвратительно.

По беременности проходила докторов, просто ужас, без очереди не пропускают, а талонов нет. Так и стоишь целыми днями, чтобы поставить печати.

Ужасно недовольна! Сегодня утром (29.04.2015) приехала сдавать забор крови, время работы с 7:30 до 9:00. Очередь была огромная, отстояв в очереди до 8:10, оставшимся людям объявили, что пробирок больше нет - приходите в другой день. Накричали и сказали, что их рабочий день окончен! Мы пошли к главному врачу, но его не оказалось. Подошли к заведующему отделением, на что она ответила, что ждите главврача, я ничего не решаю. Спросили, когда будет главврач, заведующий отделением сказала, что вообще должен быть в 8:00 на работе (на тот момент уже было 8:20), поняв, что жаловаться просто некому и предъявить претензии, получить ответы на свои вопросы, мы просто ушли ни с чем. Пожалуйста, примите меры!

Некоторые врачи хорошо делают свою работу, это только узкие специалисты своего профиля. Врачи общей практики, видимо, занимаются больше заполнением бумажек, т. к. только их, видимо - и проверяют, а не работой с пациентами. Некоторым уже давно пора на пенсию, т. к. они не знают даже современных лекарств. Постоянные очереди в любое время дня, всё время меняется график работы врачей, узнать его заранее невозможно. На сайте свободно только несколько часов на ближайшие пару дней, а когда всё-таки случается чудо и дозвонишься - узнаешь, что время работы другое.

Хочу выразить слова благодарности акушерке, за её внимательность, доброжелательная. Умная, что немаловажно. Грамотно провела осмотр, спасибо ей огромное.

А я хочу заступится за персонал филиала детской поликлиники, который находится в Энке. Я мать двоих детей, моей старшей дочке 4,5 года и мы тут наблюдались ещё до того, как были построены новые дома. И я вам хочу сказать, что персонал поликлиники не виноват в том, что скандальные родители вечно ругаются и хамят друг другу в холле. Да, очереди большие, но персонал очень приветливый и отзывчивый. Невозможно осмотреть такое огромное количество детей за отведенное время, а они всегда принимают абсолютно всех детей, а ещё и ходят на вызовы! Хочу сказать огромное спасибо девушке, которая отвечает на звонки. У меня был случай, что она приняла заявку на вызов врача даже в 9.15, когда я сказала, что у моего ребёнка высокая температура, и огромное спасибо врачу!

Очень всё грустно! Хотела взять карточку на руки, не дали. Но это моё здоровье и я хочу его поправить! Или нашим медикам стыдно, за то, что они там пишут? А я порой очень удивлялась написанному. Назначения делали, только мне забывали сообщить об этом. Хотелось бы, чтобы всё мной сказанное и доктором, в карточке совпадало. Да и вообще, почему карточки должны носить из кабинета в кабинет работники регистратуры, а не медсёстры, если уж на то пошло?! У регистраторов работы что ли мало? И вызовы принять, карты амбулаторные разложить, талоны выдать, прикрепить/открепить людей, да ещё и отвечать на вопросы порой не очень адекватных людей, стоящих в очередь к окошку. Это люди, работу которых ты действительно видишь! Уж если решили устроить "порядок" с карточками, то наймите или специально для этой функции человека, или пусть медсёстры конкретного врача за ними приходят.

В принципе, большинство врачей нормальные, толковые специалисты. Главврач - "темная лошадка", он и с пациентами ведёт себя на растоянии от них. Я как-то раз устроил там скандал - получилось, обратил внимание, были приняты меры. Заведующие отделениями - у них от врача и вида не осталось. Ничего от них не добьёшся, только орут и гоняют пациентов по кабинетам. Я справку на работу оформлял вместо двух дней две недели, они меня гоняли по всяким анализам, потом врачей не было на месте и т.д., а оказалось и не нужны были в большинстве эти анализы. Я пригрозил жалобой в Крайздрав - этот факт ускорил процесс оформления на работу. И ещё - зачем они в поликлинике № 6 поставили видеокамеры? Лучше бы средства потратили на оборудование медицинское. А снимать нежелание руководства поликлиники работать с людьми на видео не стоит, и так видно... Может я не прав?

К сожалению, заслуга тут не руководства. Так как главный врач не только не заботится о своем персонале (в виде премий, даже наличие канцелярских товаров и бумаги в туалете), а просто игнорирует общение с "низшим" медперсоналом - медсестрами, работниками регистратуры. Ну нет у этого человека привычки даже поздороваться! Персонал клиники разбит на две группы: приближенные к главному (которому давно пора на пенсию, а его никак не могут снять, интересно, почему?) и обычные работающие люди. Если в поликлинике перерасход средств на анализы или лекарства, то деньги снимают с зарплаты работников регистратуры и медсестер, которая и так невелика (от 3 до почти 8 т.р.). А идти этим людям некуда, в силу того, что за 45 лет ты уже никому не нужен. Вот и терпят эти издевательства!

Недавно становилась на учёт и была приятно удивлена состоянием поликлиники: вся информация доступна - даже сотовые телефоны врачей, в том числе и главного врача! Такого я ещё нигде не встречала! Чистое и светлое помещение, хотя и не евроремонт, внимательное отношение сотрудников регистратуры. К врачам пока не обращалась, но не думаю, что были бы проблемы... У крыльца дежурная "скорая" - тоже очень приятно, когда знаешь, что всегда готовы к экстренному выезду. Здание поликлиники старое и, возможно, не оборудовано сверхсовременным оборудованием, но внимательное отношение к больным чувствуется уже с первых миут пребывания. И заслуга в этом, наверное, руководства. Очень приятное впечатление! Спасибо!

Невролог поликлиники №6 работает на устаревшем оборудовании. И это минус поликлиники, а не врача!

У меня сложилось мнение, что доктор, к которому я приходила на приём, работает одна в поликлинике №6. Я была 11 в очереди. Через некоторое время доктор уехала на вызов. Как нам сказала заведующая, это норма для их заведения. Получается, что этот врач - единственный терапевт. Вопрос: что делают остальные?

Терапевт Тимурзиева Залина Мухарбековна - внимательный, ответственный и доброжелательный доктор. Также благодарность ее медицинской сестре. Только положительные впечатления от проведенного лечения. Спасибо Вам.

Выражаю благодарность врачу терапевту поликлиники № 15 (ул. Сормовская, 10) В. А. Дмитриевой за добросовестный труд, чуткое, внимательное отношение к пациентам, высокий профессионализм и преданность любимому делу. Доктор с большой буквы!