Поликлиника №15 - отзывы клиентов

Хочу выразить благодарность хирургу Парфененкову Н.В. за чуткость и внимание к пожилому человеку. Спасибо за компетентность. Хотелось бы пожелать, чтобы и другие специалисты были такими внимательными к своим пациентам.

Давно наблюдаюсь в этой поликлинике. Как же я была недавно приятно удивлена! Уже при входе тебя встречает милая девушка-регистратор. Все спокойно и понятно объясняет, направляет, помогает. Регистраторы работают отлично! Как и весь персонал поликлиники, к которым мне довелось обратиться. Сама атмосфера поменялась! Все приветливые, внимательные, чуткие! Думаю, это заслуга руководителя Строганова В. В., к которому я тоже попала на прием. Очень грамотный, тактичный, все объяснил, принял без лишних вопросов, ожиданий и т. п. Отнесся очень внимательно, назначил доп. обследование, лечение. Осталась, ну, очень довольна таким приемом! Также хочу отметить замечательную работу всего персонала дневного стационара - огромное вам спасибо! Отдельная благодарность Кравченко Л. И. за ее массаж и настрой на позитив! Хотела бы также отметить врачей Субботину А. В. и Прилуцкую Т. В., как очень внимательных и компетентных специалистов! Спасибо всему персоналу за ваш нелегкий труд! Теперь я хожу в нашу поликлинику с большим удовольствием и выхожу из нее с хорошим настроением и настроем на позитив!

Ужасное и безразличное отношение к людям. Теряют карточки, анализы. К специалисту очередь за две недели. После еще на анализы ждешь очередь недели две, потом снова две недели ждешь очередь к врачу. И в результате нужно месяца два ходить, пока тебе пропишут лечение.

К окулисту пришла на прием, выписала капли, даже зрение не проверила. Я в шоке от таких докторов. Хотя другой доктор, который проверял мое зрение, когда проходила комиссию на права, сказал обязательно поверить зрение!

Ад какой-то, прохожу обходной по беременности, хожу туда - как на работу! То инфекционист 2 часа ходит по своим делам, сидишь в очереди ещё и с токсикозом, то к терапевту просидишь, а он отправляет к кардиологу, потому что не может анализы расшифровать, а он уже закончил свой рабочий день, и талон к нему через неделю. Вот и как тут не нервничать? Хоть кровь беременным без очереди сказали сдавать, спасибо. А так, слов нет.

Что случилось с эндокринологом Субботиной? Стала раздражительной, уделяет не более 5 минут, выходишь из кабинета униженным и обиженным.

Вызвал маме врача. Прибыл в течении 20-ти минут. Проверила. Послушала. Выписала лекарство. Огромное спасибо персоналу поликлиники номер 6. Просто супер. Скорую за это время не дождешься!

Массажист Людмила Юрьевна безобразно делает массаж... Гладит ровно 5 минут, я неоднократно делала массаж, но такого "профессионала" вижу впервые, руки не моет (приходится напоминать), каким-то вонючим тальком посыпает, руки скользят у неё, на замечания огрызается и посылает делать массаж, где делают хорошо, я сделала 4 раза и забрала у неё направление. Как можно держать на работе такого "профессионала"? У кого ни спрашивала, все очень плохо отзываются об этом работнике. Прошу принять меры по моей жалобе.

Записалась через интернет на прием к терапевту, талон на 15:15... Время уже 17:20, а я еще сижу под кабинетом... Смысл электронной записи? Тогда бы уже по живой очереди принимали и не морочили людям голову. И так здесь всегда... Руководство, научите подчиненных работать, а не отбывать время на работе!

Инвалид 1 группы. Врача из поликлиники не видел, хотя по закону положено. 1 раз в месяц его визит. За что им платят деньги? Бардак!

Отношение к пациентам в данной поликлинике ужасное, особенно к пожилым. Персонал, начиная от младшего персонала и заканчивая заведующей, и одновременно она же терапевт Мишаковской, грубый. Все делают, чтобы больные не приходили к ним. Талонов к узким специалистам нет в регистратуре, записаться на прием через интернет - это что-то заоблачное. Зато талоны хорошо передаются самими врачами "своим клиентам". Больной, пожилой человек, чтобы срочно попасть на консультацию, например, к эндокринологу, должен ждать не меньше двух недель. Полный бардак. Ждать под кабинетами, даже если, заветный талончик достался, все равно придется по несколько часов, потому что принимаются опять свои без записи и талончиков.

Хочется поблагодарить врача Барташевскую Ольгу Николаевну, у которой я сегодня был на приеме. Она очень внимательно и терпеливо выслушала мои многочисленные жалобы, досконально выяснила историю моего насморка, произвела тщательный, неторопливый осмотр, назначила лечение и дала устные рекомендации. Она очень вежливая и доброжелательная (как и ее медсестра). До нее я был у молодого ЛОР-врача в одной частной клинике и могу сравнить его отношение ко мне, пациенту (брезгливо-надменное), и отношение Ольги Николаевны. Это две большие разницы. Надеюсь, что назначенное лечение мне поможет, но даже если и не поможет, что маловероятно, от общения с этим человеком остался только позитив.

Очень редко посещаю нашу поликлинику, но вот понадобился больничный - острый ларингит, голос пропал, горло воспалено, "ломота" во всём теле. Ночью были признаки удушья, сухой раздирающий кашель. Но температура 37,2. С этими симптомами пришла на приём к Березкиной О. В. Пришла я вместе с мужем, так как разговаривать совсем не могла. Как положено, просидели в очереди 2,5 часа (так как сначала идут те, кто по талончикам, а потом только те, кто пришёл заболевший в этот день и "не догадался" взять талончик 2 дня назад). Когда подошла наша очередь, терапевт сказала нам, что мы вообще не с её участка, и примет она нас только, если будет свободное время. Но это же не моя вина, если на нашем участке нет терапевта! После того, как мой супруг поругался с врачом и медсестрой, меня всё-таки приняли, но больничный не дали, мотивируя тем, что я не певица, поэтому можно идти, работать. "Сейчас у каждого второго ларингит и фарингит, рассасывайте леденцы и брызгайте "Гексорал"", - слова врача. Ещё прописала антибиотики "Амоксиклав", не назначив при этом анализы, мазок из горла на определение возбудителя болезни. Всё это мотивировала тем, что антибиотик широкого спектра действия. Если я "здорова" и мне не положен больничный, зачем тогда приписывать антибиотик? В общем, зря потеряли время, такое лечение я могла и сама себе назначить, просто посмотрев соответствующий сайт в интернете. Ходила я раз в 5 лет, в нашу поликлинику, буду ещё реже ходить. Ничего не меняется, только хуже стало.

К регистратуре вопросов нет - молодцы. А вот врачи часто не заносят данные в карту пациента, как будто ты и не был на приеме. Но когда мне заявили 3 врача, что ОРЗ при беременности и высокая температура - это не показания к больничному, захотелось обратиться в Министерство здравоохранения. На вопрос: "Что же мне делать, если снова температура поднимется?", - мне сказали: "Идти работать и все, ну, или вызывать скорую, если что". Скорая не приезжает, т. к. маленький срок - просто консультируют по телефону. Никакой помощи, а судя по карте, так вообще ни разу не обращалась к ним - ни одно записи, что я вообще была у врача, не делали.

Хочу поблагодарить регистратуру за внимательность и хорошее отношение к больным. Спасибо всему медперсоналу.