Смагулова Сауле Копжасаровна

Замечательный врач! Воспитанная. Всё подробно объяснила, учла все недостатки здоровья. В отличие от своей напарницы по 107-й поликлинике и филиалам относится к больным с пониманием и уважением! Создаётся впечатление, что человек не зря выбрал эту профессию! Побольше таких врачей в городских поликлиниках! Спасибо!

У меня как раз диаметрально противоположное впечатление от Смагуловой. Мой опыт общения с ней говорит, что на пациентов и на их интересы ей совершенно всё равно. Иначе как можно объяснить следующее: в середине февраля она дала мне направление на магнитотерапию. Несмотря на то, что поликлиника на Бестужевых у меня в шаговой доступности, она предложила мне на выбор только Снежную и Полярную (до обоих далеко и крайне неудобно добираться наземным транспортом на перекладных), т. к., якобы, на Бестужевых огромная очередь и конца её прям никак не дождаться. Я не завсегдатай поликлиник и не знаю, как себя в таких ситуациях вести, и, вообще, всегда исхожу из того, что человек по умолчанию нормален и знает, что говорит. Поэтому вынужденно согласился на Снежную. Я на тот момент не понимал, что почти 2 часа на дорогу туда-обратно мне придётся тратить ради процедуры длительностью 10 мин. (врач ведь знала). Далее проходит дней 10, я за это время не нахожу времени съездить на Снежную и начать процедуры (при работе и учёбе оказалось трудно выкроить 2 с лишним часа). И вот спустя эти 10 дней я оказываюсь на Бестужевых по другому поводу. Совершенно случайно от пациентки в коридоре узнаю, что почти в то же самое время, что и мне, та же Смагулова назначила ей магниты и тоже отправляла на Снежную или Полярную, но та отказалась. Она просто зашла в кабинет магнитотерапии и без каких-либо проблем записалась на процедуры, начала их через 5 дней и к моменту нашего случайного разговора уже почти завершила курс. Узнав это, я зашёл в кабинет процедур попробовать записаться на Бестужевых. Медсестра участливо сказала: «Что ж вы раньше не пришли, вот у нас и сегодня время есть, и на завтра мы бы вас записали, а вот с 1 марта уже не сможем — электронная запись, её должен открыть физиотерапевт — идите к ней». Я — к Смагуловой. Объясняю. Говорит: «Идите в терапевту, берите снова направление», - (на минуточку, мой терапевт находится в 107-й на Декабристов). В общем, дальше я опущу свою беготню, на завтра я выбил талон. Спрашиваю: «Ну как же так, Вы говорили, очередь... Я ведь сказал, что это мне территориально очень неудобно», — в глазах ноль. Заодно интересуюсь, как часто лучше ходить — курсом или можно через день-два? Отвечает: «Надо ежедневно». И открывает запись на 6-7 марта. Дальше, говорит, сами запишетесь. Выхожу. Смотрю на календарь и понимаю, что 8-9-10-11 — праздничные дни. Тут же возвращаюсь, спрашиваю, есть ли процедуры в выходные, а то там праздники. «Нет, - говорит, - 4 дня праздники». Говорю: «А как же две процедуры, а потом 4 дня перерыв? Вы же сказали, что ежедневно надо». Отвечает: «Ничего страшного». Тут мне бы самому настоять на переносе первой процедуры, но дурацкая привычка думать, что каждый человек — профессионал на своём месте и доверять ему, сыграла против меня. Спускаюсь с направлением в кабинет магнитотерапии, медсестра уверено говорит, что не стоит начинать перед праздниками, чтобы сразу такой долгий перерыв был. «Да и, - говорит, - вам из-за праздников назначили 9 процедур, вместо положенных 10, но чтобы открыть запись с 12 марта, поднимитесь ко врачу, потому что если вы просто перенесёте или отмените 6-7 марта, у вас останется только 7 процедур, т. к. направление только до 20 числа». Тут до меня доходит, что первое направление, выданное мне Смагуловой в середине февраля было на 8 процедур (!), тоже из-за праздников, а я понять не мог, что за странное количество? Я снова к Смагуловой, говорю: «Откройте мне всё-таки направление с 12 марта и на 10 процедур, пожалуйста, как положено». Отвечает, как издевается: «Всё, я вас закрыла, если хотите, идите в терапевту, берите направление». В итоге записался к ней через главврача на тот же день, только пришлось подождать. С третьей попытки выдала нормальное направление, но с таким видом… В общем, если есть возможность выбрать другого врача — старайтесь к ней не попадать. Ей реально совершенно наплевать, работу свою она вряд ли любит. Единственное, хорошо, что такие люди занимаются по большей части бумажной работой (насколько я понимаю), просто с ужасом думаю, если бы она была каким-нибудь хирургом с таким отношением к людям...