Лукьянова Наталья Валерьевна - отзывы клиентов о физиотерапевте
2
0
5 года и 1 месяц назад Мы первый раз были на консультации у Натальи Валерьевны. Обратились к ней после того, как ортопед нас направил к физиотерапевту. Мы выбирали клинику, в которой делают фонофорез. Обстановка в кабинете, в котором принимает врач, комфортная. Сейчас пока что рано говорить об эффективности, потому что нужно будет пройти курс. Я бы порекомендовал другим людям обращаться к Наталье Валерьевне.
6 лет и 1 месяц назад Профессионализмом врача я довольна. Она выписала всё, что нужно, провела консультацию, ответила на мои вопросы. Ребёнок тоже чувствовал себя на приёме прекрасно - подход к детям у специалиста явно есть. Но как-то очень долго она всё это делала, мы потратили чересчур много времени на приём, хотя, на мой взгляд, можно было провести его быстрее. Возможно, это только первое впечатление. Во всяком случае, если нам потребуется скорректировать план лечения, мы снова придём именно к Наталье Валерьевне.
Зачем важно оставлять отзывы
Очень важно оставлять отзывы после визита к специалисту. Это полезно и клиентам, и самому специалисту, и руководству учреждения. Очевидно, что клиенты не способны в достаточно объективно оценить уровень профессиональной квалификации, но из отзыва можно сформировать как минимум указанные выводы:- Отношение физиотерапевта к его клиентам. Это очень важно, потому что правильный настрой очень положительно влияет на итоги. К тому же процедуры, связанные с лечением, могут вызвать страх у пациентов, а тут ещё врач перегибает палку.
- Приблизительно, но профессионализм физиотерапевта понять можно. Тут всё очевидно - если слишком много негативных отзывов о специалисте, то есть подозрения, что с квалификацией у физиотерапевта имеются проблемы.
- Вдобавок специалисту любые отзывы также полезны. Даже негативные. Если физиотерапевт - человек вменяемый и настоящий профессионал, то он должен нормально относиться к критике и стараться использовать её для того, чтобы определить какие у него имеются проблемы при общении с клиентами.
- Руководству отзывы важны не меньше чем потенциальным клиентам. Если учреждение нормальное, то его руководство обращает внимание на то, что думают о её сотрудниках. Встречаются неисправимые хамы, которые всё равно продолжают спустя рукава относиться к собственным пациентам, зачастую чем хамавотее человек, тем ниже квалификацию он имеет. В такого ряда случаях руководителям крайне важно своевременно выявить этого сотрудника и исправить ситуацию.