Центр женского здоровья «Мадез» - отзывы клиентов

Записалась на кольпоскопию к данному доктору. На приём пришла вовремя. Без выяснения причины визита, сбора анамнеза, врач сразу приступила к обследованию, не обмолвившись со мной словом, в том числе не спросив о моем самочувствии в ходе процедуры. Сама я врач и убеждена, что несмотря на загруженность и усталость, найти пару слов для своего пациента очень даже реально.

Ничем не помогла - "пей противозачаточные и не будет проблем", только сделала хуже. Считает себя доктором с большой буквы, но я в ней этого не увидела.

Сделала ринопластику носа у Афанасьева М. Ю. Просто супер, ни капельки не пожалела, что сделала именно у этого врача! Если вы решили делать в Томске ринопластику, то только к Афанасьеву М. Ю.! Мне не нравился мой кончик носа, он был похож на валенок. Доктор сделал его намного меньше, так же он исправил мою кривую перегородку. Из-за кривой перегородки у меня по ночам закладывало одну сторону носа, на какой стороне сплю, ту сторону и закладывало. Сейчас меня эта проблема никак не беспокоит! Смотрю на старые фотки носа и прихожу в ужас каким он страшным был и какой сейчас красивый! Я очень довольна, моя мечта сбылась. Спасибо большое доктору.

От всего сердца хочу поблагодарить Елену Георгиевну! Очень внимательная, ответственная, любит детей. Я рада, что есть такие врачи как она! Дай Бог вам счастья!

Елена Георгиевна - лучший педиатр, с которым довелось встретиться за 7 лет жизни сына. Спасибо ей за любовь к своей работе и детям, и конечно же здоровья любимому доктору!

Очень компетентный, внимательный врач, который действительно любит детей и хочет помочь. Спасибо Елене Георгиевне, ей можно доверить здоровье своего ребенка без опасений!

Чудо врач. Вот что значит человек на своем месте, рекомендую обращаться к ней. Все изучит, во всем разбирется, поможет, подскажет. Спасибо Вам, что вы есть.

Самый лучший педиатр Мира! Елена Георгиевна и в Африке, Индии, Китае, Мадагаскаре, Мексике... Помогает быть детям здоровыми и счастливыми. Скромный доктор, который умолчала про свою награду в Америке среди педиатров из 36 стран, впервые из России она стала лауреатом премии международной благотворительной организации "Лучший педиатр - 2016 г.". Больше можно ничего не писать, эта премия говорит обо всем.

Отличный врач, очень опытная и профессионал своего дела! Индивидуальный подход к каждому пациенту. Рекомендую!

Не понимаю, зачем хватать ставки везде и заставлять пациентов отпрашиваться с работы, тратить время и деньги на такси, а врач даже не соизволила поставить в известность - появится или нет на приём. Пациентов вообще ни во что не ставят!

Неоднократно посещала центр, но на Ленина и всегда была довольна, но в последний месяц пришлось посетить и другой центр на Советской, 98. И была крайне недовольна работой администраторов! Приехала на прием к врачу на 20 минут раньше и сидела в холле, слушая администраторов, которые очень громко разговаривали, темная девушка, не русской наружности обсуждала со своей коллегой пациентов и своих же коллег! При этом не обращая внимания, что сидят пациенты. После приема, нужно было рассчитываться и записаться на приём, администратор Азиза не окончив свои разговоры по телефону, провела у меня оплату и даже не спросив, нужно ли мне что-то ещё, продолжила разговор, на что я уже в более повышенном тоне, попросила записать меня к врачу, только лишь после этого на меня обратили внимание! Повторное посещение центра на Советской, 98 состоялось недавно, наблюдалась такая же картина, те же лица и обсуждение своих коллег! Хотелось бы, чтобы люди работали мозгами и руками, а не языком! Такие сплетни за спинами людей, к сожалению, никаких приятных впечатлений не оставляют! Страшно представить, что же эти дамы обсуждают, когда нет пациентов!

Врачи замечательные! Но хотелось обратить внимание на работу администраторов, ведь администратор - это первое лицо клиники, именно по нему складывается первое впечатление. Когда я пришла на прием к врачу, в регистратуре никого не было. Мне некому было сообщить о своем появлении. Простояв около ресепшена около 5-7 минут, я села на диван. В итоге мое присутствие было нагло проигнорировано, хотя я сидела на диване прямо напротив администратора, и она неоднократно обращала на меня внимания, но так и не спросила, кто я и зачем я пришла.

В центр по адресу Советская, 97Б я попала по направлению моего лечащего врача из Юрги. Хочется отметить вежливость регистратора, внимательное отношение к пациентам всего медицинского персонала центра. Отдельное спасибо хочется сказать хирургу Ткачёву Владимиру Николаевичу, анестезиологу Дружинину Александру Игоревичу, медсёстрам - Куралюк Гуле Гасиловне, Сидневой Оксане Юрьевне, Папениной Татьяне Ивановне. Огромная благодарность работникам центра за высокий профессионализм. Обязательно буду рекомендовать центр своим знакомым и друзьям.

Отдавая должное квалификации врачей, не могу не отметить отвратительное качество менеджмента в ЦЖЗ. Огромная очередь, регистраторы путаются в карточках, пациентов вызывают к врачу их ассистенты по одному им известному порядку, который никак не соответствует записи. Если ты записалась на прием за месяц на нужное тебе время, нет никакой гарантии, что пройдешь не просто в свое время, но хотя бы с 15-минутным опозданием. Мне пришлось ждать приема 1 час 15 минут и то после того, как я спросила у регистратора: "Сколько мне еще ждать и попаду ли я вообще до конца рабочего дня на прием?" Как оказалось, на прием одного пициента у гинеколога отведено 15 минут! Видимо, менеджеры считают это время достаточным для того, чтобы не только произвести осмотр, получить необходимый материал для анализов, но и выслушать пациента, записать для него все рекомендации и прокомментировать их. Это просто уму непостижимо! Когда ждешь в очереди и видишь этот торопливый конвейер, то понимаешь, что прием мог бы производить бездушный врач-робот, поскольку осмотреть и взять материал может и машина... А призадуматься над проблемой пациента врачу просто некогда! Удручающее впечатление.

Посещаю этот центр с 2008 года, всегда радовал персонал, врачи! Когда наступила долгожданная беременность, даже сомнений не было, где вестись. Конечно же, предпочтение было отдано ЦЖЗ и врачу, к которому я ходила на протяжении многих лет. Был заключен договор по программе "Здоровая мама-здоровый малыш", отданы деньги в надежде на спокойное ведение - не сказать, что деньги огромные, но и не маленькие! Вначале все было прекрасно, но в последнее время творится бардак, другими словами не назовешь! Смена руководства не благотворно повлияла на обслуживание! Каждое посещение ЦЖЗ вызывает в моей памяти сравнение с обычной женской консультацией! В регистратуру посадили абсолютно безграмотных девушек, которые, видите ли, стажируются! Так вы сначала организуйте их обучение, а потом садите работать с людьми и собирать с них деньги! Присмотра за ними никакого нет со стороны более опытного персонала, они даже элементарные действия по поиску фамилии в программе выполнить не могут, благодаря чему в очереди приходится простаивать по полчаса, чтобы только сказать к кому подошел! Результаты анализов стали теряться, приходят неверные, в связи с тем, что лаборанты так же поменялись! И в конце концов, что больше всего возмущает: просиживание в очереди беременных с начала приема до закрытия клиники (а это не много ни мало 5 часов), и то только потому, что девочки в регистратуре забыли и не отметили тебя, что ты подошел и напоминание о себе никоим образом не освежает их память! Ответ у руководства один - мы приносим извинения, но сейчас идет стажировка нового персонала с введением новой программы! Руководство, видимо, понять не может: единственное, что держит пациентов - это врачи, а не их клиника, где обслуживание как в женской консультации! Только и врачи в последнее время убегают оттуда! Вывод: если хотите обслуживание как в обычной женской консультации, только за неплохие деньги, которых вы лишитесь, обращайтесь в Центр женского здоровья!