Поликлиника №3 - отзывы клиентов

Сейчас как-то мало говорят о поликлиниках хорошее, а я от имени своей мамы хотела рассказать о том, как она оформляла инвалидность. Для начала она пошла на прием к С. Г. Ананьеву со всеми выписками. Он все внимательно изучил и сказал, что да, она может начинать заниматься оформлением инвалидности. Его медсестра выдала маме все необходимые бланки, всё подробно объяснила. Казалось бы, мама все поняла и запомнила, но в процессе стали возникать дополнительные вопросы. Мама, человек пожилой, что-то путает, что-то забывает, и я несколько раз сопровождала её в поликлинике и вместе с ней обращалась в кабинет Ананьева за некоторыми объяснениями и помощью. Хочу сразу сказать, насколько позитивная обстановка в этом кабинете, тем более, что есть с чем сравнивать. Я и раньше слышала отзывы об Ананьеве, как о неравнодушном, отзывчивом враче, а теперь убедилась сама, что не место красит человека, а человек место. Еще с ним в кабинете работает медсестра Людмила Ивановна, ей отдельные слова благодарности за её доброжелательное, внимательное отношение к людям. Это человек грамотный, знающий свою работу, приятный в общении. При таком наплыве людей в их кабинет с самыми разными вопросами и настроениями ей удается оставаться спокойной, терпеливо все всем объясняя. Понятно, что получение инвалидности не добавит маме здоровья, но уж случилось то, что случилось, но хотя бы не осталось негатива от посещения кабинета Ананьева. Очень понравилось отношение его и его медсестры к пациентам, приятно зайти в кабинет. Осталось положительное мнение и надежда, что остались еще в медицине люди, неравнодушные к проблемам пациентов. Спасибо большое Сергею Геннадьевичу и Людмиле Ивановне за их доброе, сердечное отношение. Терпения вам и здоровья.

Вчера, восьмого октября, вызывала врача на дом. Врач приехала, прослушала, поставила диагноз: "бронхит и ослабленная работа сердца". Сделала назначение: сумамед и престариум. Я попросила написать назначение, но она сказала, что у нее не на чем написать. Я нашла листочек и она написала. Я отправила сына купить эти лекарства, а в аптеке сказали, что с сентября 2017 года отпуск антибиотиков без рецепта запрещен. Видно нашим врачам некогда изучать законы. Мой сын упросил аптекаря продать антибиотик и я начала лечение вовремя.

Прошу заведующую Поликлиники №3 обратить внимание на работу регистратуры, один регистратор постоянно отвлекает другого своими вопросами, где это, где то, получается не людей обслуживают, а сидят общаются между собой!

Плоскостопие от нейропатических болей отличить не может. Диагноз не поставил, но мазь уже выписывает. Спрашиваю: "От чего мазь?" Ответ: "Пока помажьте". Еле сдержалась, чтобы не спросить: "Ты чего, ***? Может, мне инсулин пока поколоть, на всякий случай?" Это полный идиотизм. Прошла: гастроэнтеролога, нефролога, хирурга, ЛОР, невролога, к онкологу так и не попала - это цирк шапито, состоящий из одних клоунов, называющих себя врачами. Преступление - держать на работе в медучреждении народ с нулевыми знаниями.

Нужна была санаторно-курортная карта для поездки в санаторий. К участковому терапевту талонов не было и не предвиделось. Ехать надо было через две недели. Я была в шоке! Не попасть к врачу две недели за справкой! Не дай бог болеть! В конце концов, пришлось идти к заведующей отделением, и только после настойчивого натиска, участковому врачу дали распоряжение меня принять.

Хочу поделиться своим недавним впечатлением о посещении этой ужасной поликлиники. Появились новые правила, с появлением новой регистратуры! Да, стало цивильно, красиво. Как будто попала в платную клинику. Без очередей, толкотни, грязи! Всё внешне на высшем уровне. Но всё перечеркнуло хамское, очень грубое, агрессивное поведение медрегистраторов! Попыталась получить свою карту, т. к. вторую неделю наблюдалась у дерматолога, и, естественно, пришла без талона. Попыталась этим дамам объяснить, что иду к врачу на очередной осмотр... Меня даже не хотели слушать, орали мне вслед. Я попыталась узнать фамилию самой хабалистой администраторши, на меня вызвали охрану! Прошу главного врача этой поликлинике тщательно подбирать персонал, туда приходят не развлекаться, а лечиться больные люди, и совсем не хочется тратить свои нервы на бездушных админов. По фамилии Емельяненко Анна Александровна. Позор! Этой девицы нужно лечить нервы.

Увы, по месту жительства прикреплена к этой поликлинике. Врачи грубые, некомпетентные, очереди дикие. Записаться через сайт невозможно - пробовала по инициалам ФИО и полису. Номер пациента в регистратуре мне не дали. Лучше не болеть или обращаться в платную клинику, сберечь можно хотя бы нервы.

Мрак, а не поликлиника! 3 месяца не могу оформить группу инвалидности. То запись "безумная" к специалистам, то специалисты с закидонами. Могут в любой момент выйти в коридор и сказать, что они устали и принимать никого не будут. Что говорить о участковых терапевтах, если зав. терапевтическим отделением ставит в тупик вопрос: почему нет на работе их сотрудников и где они находятся. Не поликлиника - шапито! Я выписалась из стационара 27.02.2017 г. и до сих пор в поликлинике тянется эпопея с моим оформлением на группу инвалидности. В 7:00 уже нет талонов ни к одному из нужных специалистов. Приходишь на приём, а под дверью не больше 6-10 человек. Вопрос: куда деваются талоны? Дозвониться к главврачу невозможно. Позвоните после 13:00. Потом: позвоните завтра, после 10:00. И так в течение 2-х месяцев. Если администрация не примет меры, то будет отвечать за свою работу в суде, прокуратуре, горздравотделе.

Администрации поликлиники № 3 необходимо обратить внимание на организацию работы регистрации. Два месяца я пыталась получить талон к врачу-неврологу Бакирян. Регистратура не могла дать конкретный ответ, будет ли приём данного врача, можно ли записаться к другому врачу. Наконец, когда я записалась на приём, на 20 марта 2017 г., и пришла на приём, то вообще случилось "цирковое представление": в регистратуре мне сказали, что карточка у врача. Прождав у кабинета врача, и заглянув в кабинет, я узнала от медсестры, что врач уволилась. Здорово, правда!? Хорошо, что это невропатолог, а не кардиолог, а у меня только обострение остеохондроза (у меня немеют руки, так, что я роняю предметы), а не инфаркт. А такая работа муниципальных медицинских учреждений создаёт впечатление, что население направляют в платные медицинские учреждения. Думаю, нынешние медики вообще лечиться не будут, так как их пенсий не хватит на лечение в платных поликлиниках. Хочу пожелать всем медицинским сотрудникам здоровья, чтобы сотрудники вспомнили, что они люди, и как мы будут вынуждены обращаться в больницы и поликлиники. Дмитриенко Л. И.

Врач-кардиолог Тимурзиева позволяет себе отвратительное отношение к пациентам. Моя мама обратилась к ней с жалобой на прыгающее давление, это врач выписал таблетки. При приёме таблеток выяснилось, что курс, назначенный ей не подходит, состояние ухудшилось, 3 раза вызывали скорую. Утром, высидев очередь и взяв карточку, имея при себе 3 сигнальных листа (3 раза вызывала скорую помощь), давление прыгало (верхнее то 100, то 200), сердцебиение 40. Мама на приём не попала, вышла медсестра, выслушав, зашла в кабинет, переговорив с врачом, отправила к терапевту. Спасибо терапевту Маслий, приняла, объяснила, что принимать. На мой вопрос, о правомерности действий врача, заместитель главного врача по медицинской части Панфилова Людмила Александровна отвечала: "Врач поступил правильно. Кардиолог назначает курс лечения, а если не подходит, надо идти к терапевту. Вопрос: заместитель главного врача считает нормой, не принять пациента, не оказать помощь с 3 сигнальными листами от скорой, а перенаправить к другому врачу, в другую очередь, и это с давлением и с жалобами на сердце. Если заместитель главного врача по медицинской части Панфилова Людмила Александровна считает это поведение нормой, то что можно ждать от таких с позволения врачей как Тимурзиева. Оставляю за собой право, обратиться с жалобой в управление здравоохранения по г. Краснодару.

Посетила сегодня поликлинику №3. Не ходишь туда, и ходить не хочется. Объясните мне порядок, вернее беспорядок: по вызову на дом пришел хороший доктор, внимательный. Участковый наш болеет, и по приходу в поликлинику направили к доктору Галкину. Сразу стало понятно, что меня здесь не хотят видеть. Всё-таки принял, больничный закрыл, хоть состояние моё неважное, а расписаться в нём должен тот, кто выдал, его на приёме уже нет. Приходите завтра, а я уже не девочка. Думаю, кто закрыл больничный, тот и должен расписаться, или как?

Мне довелось в этом году снова посетить дневной стационар. И я увидел очень сильное изменение в поликлинике: везде указатели и очереди заметно поубавились. Особая благодарность сёстрам дневного стационара. А Ирине Юрьевне особое спасибо за её профессионализм.

Если так все врачи будут работать... Весь день было ужасное самочувствие, слабость и рвота, с кровати встать не могла, даже позвонить вызвать врача сил не было. Пришёл муж, позвонил в поликлинику, вначале на него накричали - почему он звонит, а не я. Потом с фразой: "Вы бы ночью ещё позвонили", - сказали, что дежурный врач спешит домой и надо идти быстрее. Придя в поликлинику, меня ждал ещё сюрприз, карту не могли найти, дали новую. Дежурный врач, фамилию не помню, начал причитать, почему я так поздно пришла, потом накричала, что карта пуста и как по этой карте она должна меня лечить, в итоге, открыла больничный. Сказала прийти к участковому врачи и сдать кровь, мочу, кал. Ни диагноза, ни что со мной, мне не сказали, "Смекту" выпить сказали, и все. Хамство этих врачей поражает, как будто мы заставляли их выбирать эту профессию и работать тоже заставляем. Вот поэтому в платную клинику все и идут.

Пришла, понервничала и ушла! Пришла я платно сделать УЗИ в поликлинику № 3. В регистратуре направили к врачу, спросить о платном приёме у самого врача. Диалог с врачом УЗИ (врач - короткостриженая блондинка, ФИО забыла уточнить): "Здравствуйте! Я хочу платно сделать УЗИ". - "Ждите!" - "Хорошо! Скажите, пожалуйста, у вас хороший аппарат?" - "Вот он, смотрите!" Объясняю ситуацию, что нужен хороший аппарат, так, как в моей поликлинике плохой, и мне ставят кисту под вопросом (плохо видно, хотя она 16 мм). "Ну, если боитесь, что будет не видно, идите, платно делайте". - "А у вас что, можно бесплатно?" - "500 рублей!" Весь диалог, эта дама даже не удосужила себя повернуться к собеседнику, я разговаривала с её спиной. Пошла по совету подруги, которая сказала, что там хороший аппарат, но лично я не специалист по медтехнике, и качество определить "на глаз" не могу. Если хотите безобразного отношения, то вам к этой "милой" барышне!

Сегодня, 27.06.2016 около 10 часов я, обратившись в поликлинику по ул. Ставропольской, 142, была неприятно удивлена, так как меня не приняли, грубо нарушив мои гражданские права на медицинскую помощь! Я обратилась по месту фактического жительства, в регистратуре мне дали какие-то странные заявления, которые я заполнила, как этого требовалось и понесла на подпись к заведующей отделением. Заведующая отделением грубо сказала мне, что не подпишет заявления в связи с тем, что необходима справа от ТСЖ о моем фактическом месте жительства. То есть, с подозрением на гепатит я вынуждена ездить по городу и собирать какие-то справки, заражая окружающих? Прошу обратить внимание на грубое нарушение своих должностных обязанностей со стороны заведующей отделением. В противном случае я вынуждена буду, как практикующий юрист, выступить в защиту своих прав, которые в данной поликлинике абсолютно не ценятся! Все граждане РФ имеют право на качественную, доступную, а главное, бесплатную медицинскую помощь вне зависимости от места проживания на территории России. Кроме того, у меня был при себе паспорт, полис ОМС и моя личная карта!